+373 61 03 69 69

AMK Moldova · amk.md

Termeni și Condiții

Regulile care se aplică atunci când solicitați o ofertă, plasați o comandă sau cumpărați produse AMK prin amk.md sau fatadacasei.md.

VânzătorARCDECON GRUP SRL, IDNO 1021600035699

Ultima actualizare24 iulie 2026

Aplicabilă pentruamk.md, fatadacasei.md

Contact comercial+373 61 036 969

1 Acceptarea termenilor

Prin solicitarea unei oferte, plasarea unei comenzi sau utilizarea site-urilor amk.md și fatadacasei.md, operate de ARCDECON GRUP SRL (IDNO 1021600035699), sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

2 Produse și prețuri

Prezentăm sistemul de acoperire decorativă AMK (așchii de marmură naturală pe plasă din fibră de sticlă) și produsele conexe (adeziv, grund, lac). Fotografiile de pe site au caracter orientativ — nuanța reală a marmurii naturale poate varia ușor față de imagine, fiind un material natural.

Prețurile afișate sunt informative și pot fi actualizate. Prețul ferm pentru comanda dumneavoastră este cel comunicat explicit în ofertă.

3 Oferte și comenzi

Ofertele sunt pregătite individual, pe baza suprafeței și modelului ales, și transmise pe WhatsApp sau printr-o pagină de acceptare dedicată.

Valabilitate: fiecare ofertă este valabilă 5 zile de la data transmiterii — termenul exact este afișat pe pagina ofertei. După această dată, prețul poate fi recalculat.

Comanda se consideră confirmată în momentul în care acceptați oferta (prin apăsarea butonului dedicat sau prin confirmare explicită pe WhatsApp/Viber).

4 Plata

Metodele de plată acceptate sunt: transfer bancar, card bancar sau numerar la showroom. Detaliile de plată vă sunt comunicate la confirmarea comenzii.

5 Livrare și ridicare

În Republica Moldova, comenzile se ridică personal din showroom-ul nostru din Chișinău, Str. Vovințeni 4. Pentru comenzile din România, livrarea se face prin rețeaua de dealeri și parteneri.

6 Dreptul de retragere

Pentru comenzile plasate la distanță (online, telefonic, WhatsApp), aveți dreptul de a renunța la comandă în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform legislației privind protecția consumatorilor din Republica Moldova, cu condiția ca produsele să fie nefolosite și în ambalajul original.

Acest drept nu se aplică produselor personalizate la comandă — dimensiuni sau nuanțe individuale, altele decât modelele standard din colecție (Tip Cărămidă Mix-100, 200, 241, 300, 410, 500, 322 și Monocolor 001, 002, 010, 304). Aceste produse nu pot fi returnate sau schimbate.

7 Garanție

Produsele AMK beneficiază de garanția producătorului pentru defecte de material, incluzând o rezistență la radiații UV de 15 ani — culoarea și aspectul marmurii naturale rămân stabile în timp, fără decolorare semnificativă expusă la soare.

8 Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din montaj necorespunzător, efectuat de terți fără respectarea ghidului oficial de instalare AMK. Recomandăm respectarea strictă a instrucțiunilor de montaj sau apelarea la echipe agreate.

9 Proprietate intelectuală

Conținutul site-urilor (text, imagini, denumiri de modele, logo) aparține ARCDECON GRUP SRL sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris.

10 Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legale sau ale serviciilor noastre. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

11 Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice diferend se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, litigiul poate fi înaintat instanțelor competente din Republica Moldova.

Aveți și dreptul de a sesiza Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), dacă considerați că drepturile dumneavoastră ca și consumator au fost încălcate.

12 Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: arcdecongrup@gmail.com sau +373 61 036 969.